Gibt man bei Google das Wort “Werbung” ein, erhält man ca. 350.000.000 Suchergebnisse. Das Online-Lexikon Wikipedia definiert: “Werbung dient sowohl der gezielten und bewussten als auch der indirekten und unbewussten Beeinflussung des Menschen zu meist kommerziellen Zwecken. Teils durch emotionale (Suggestion), teils durch informierende Werbebotschaften spricht Werbung bewusste und unbewusste Bedürfnisse an oder erzeugt neue.” Und der Duden fasst es knapp mit “das Werben um jemanden” zusammen.
Werbung ist eine sehr komplexe Angelegenheit und erfordert ein wohl strukturiertes und gut geplantes Vorgehen. Das gilt für den Kunden und die Agentur gleichermaßen. Für uns als Agentur funktioniert Werbung nicht nach einem Baukastenprinzip. Jede einzelne Maßnahme ist eine auf die Bedürfnisse des Kunden maßgeschneiderte Lösung. Natürlich gibt es die oft zitierten “best-practice” Lösungen – doch die Situationen der Kunden sind niemals gleich.
Und genau aus diesem Grunde stehen die Bedürfnisse des Kunden bei Dieckmann & Schilling im Vordergrund. Nur wenn wir die Anliegen und Ziele unserer Kunden kennen, können wir eine maßgeschneiderte Lösung anbieten – das erfordert eine offene und vertrauensvolle Kommunikation auf beiden Seiten. Man könnte sagen “die Chemie zwischen Kunde und Agentur muss stimmen” – und genau so ist es auch.
